Beratungstechniker m/w/d in Süddeutschland gesucht

In Süddeutschland sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Beratungstechniker m/w/d. Die Stelle ist in Vollzeit mit der Option zur Übernahme zu besetzen.

Aufgaben

• Technische Kundenberatung und Unterstützung im definierten Einsatzgebiet z.B. bei technischen Problemen, Fehlermeldungen
• Einsatz sowohl vor Ort beim Kunden als auch digital
• Durchführen technischer Schulungen wie Online-Schulungen
• Technisches Begleiten und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte am Markt oder bei Produktänderungen
• Weitergabe von technischen Informationen an den Kunden sowie technisches Vorstellen der Produkte beim Kunden
• Reklamationsbearbeitung
• Mitarbeit im First- und Second Level Support (Technische Hotline und weitergehender technischer Support)
• Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassen eingehender Störungs-/Fehler- /Problemmeldung
• Identifizieren von Störursachen und Vorschlagen von Abhilfemaßnahmen durch telefonische Beratung
• Analysieren von Störungen, Durchführen von Gerätetests

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung Elektrotechnik, idealerweise Fachrichtung Informations- und Systemtechnik, Datentechnik oder vergleichbar fachliche Weiterbildung
• Berufserfahrung
• Umfassende Kenntnisse in der Elektrotechnik, umfassendes technisches Verständnis
• Fähigkeit zur Erfassung von technischen Vorgängen, bzw. Kundenanforderungen oder Reklamationen
• Erfahrung in Kundengesprächen, sicherer Umgang mit Kunden
• Selbständiges Arbeiten und Selbstorganisation im technischen Außendienst
• Führerschein Klasse B
• Englisch in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit PC, Kenntnis der gängigen Microsoft Office Produkte

Einsatzort:

Süddeutschland

Beschäftigungsart:

Vollzeit