Kundenservice m/w/d Tarifwechsel in München gesucht

Wir suchen im Kundenauftrag einen Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice für Tarifwechsel in München. Die Option zur Übernahme ist gegeben.  

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Aufgaben

• Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen 
• Bestellabwicklungen per Telefon, E-Mail und Brief gehören zu Ihren täglichen Aufgaben
• Kundenbetreuung zu den neuen Produkten unter Berücksichtigung des Tarifwechsels
• Das Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit neuen Vertriebskanälen
• Für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sind Sie zuständig
• Sie arbeiten unter der Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards 
• Pflege der Kundendatenbank 

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation können Sie vorweisen
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position konnten Sie sammeln
• Sie zeigen Interesse im Bereich Mobilität 
• Kenntnisse in MS-Office sowie SAP bringen Sie mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse können Sie vorweisen
• Kundenorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert arbeiten Sie

Einsatzort:

Beschäftigungsart: